Ответы на часто задаваемые вопросы

Приобретение и получения билетов.

Как приобрести билет?

1.Выберите мероприятие, на которое Вы хотите приобрести билет.

2. Нажмите на кнопку купить билет.

3. Выберите необходимое кол-во мест.

4. Внимательно введите свои контактные данные(на указанный вами e-mail будет отправлен электронный билет).

5. Электронный билет следует просто распечатать на любом принтере или сохранить в памяти смартфона. Этого будет достаточно для предъявления контролерам при входе на мероприятие.

 

Правила оплаты банковской картой

Что делать, если на почту не пришел электронный билет.

 

  1. Проверьте папку СПАМ. Возможно ваш билет по ошибке попал туда.
  2.  Напишите в службу поддержки на почту concertvologda@ya.ru(время работы пн-пт с 10-17-00)

Возврат и возможные проблемы при покупке билетов.

Возможен ли возврат билета купленного он-лайн?

Возврат денежных средств за билеты производится в случае отмены мероприятия.

Если мероприятие не отменено, возврат денежных средств возможен не позднее, чем за 10 дней до мероприятия. Комиссия при возврате составляет 10%.

Почему система пишет, что бронировать места уже поздно?

Покупка билетов возможна за 3 часа до начала мероприятия. Если Вам необходимо купить билет непосредственно перед мероприятием, пожалуйста, обратитесь в наши кассы.

Единовременно можно приобрести не более 10 билетов.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!